Ejecutiva de Call Center

Somos Jockey Salud, un centro médico especializado en medicina preventiva con más de 15 años de experiencia en el sector salud. Contamos con mas de 23 especialidades médicas y un selecto equipo de profesionales comprometidos con brindar una atención de calidad. Nos encontramos ubicados dentro del Jockey Plaza, uno de los centros comerciales más importantes del país.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos que deseen integrarse a nuestro equipo.

Puesto: Ejecutiva de Call Center

Funciones:

- Asegurar el número diario de atenciones mediante la adecuada gestión de las bases de prevención.

- Realizar el agendamiento de pacientes del segmento corporativo y del canal VIP.

- Gestionar el agendamiento para la lectura de resultados, tanto en modalidad virtual como presencial.

- Realizar el seguimiento y gestión de los casos de inasistencia (no show) en el área de prevención.

- Efectuar la confirmación de citas con 24 o 48 horas de anticipación, según corresponda.

- Gestionar la programación de exámenes pendientes derivados de chequeos itinerantes.

- Coordinar el agendamiento de pacientes a consultas ambulatorias, derivados de la gestión de hallazgos y/o médicos de prevención.

- Atender llamadas de la central telefónica de manera oportuna, cumpliendo los tiempos, normas y protocolos de atención establecidos.

- Realizar otras funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos:

- Estudiantes técnicos o universitarios de las carreras de Administración, Secretariado, Cajero o afines.

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía telefónica o call center en el rubro de salud (deseable).

- Buen trato y empatía en la atención al paciente para la adecuada coordinación de sus servicios.

Ofrecemos:

- Contrato a plazo fijo.

- Sueldo base de S/1130.00 más bono de productividad de hasta S/200.00.

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

- Agradable ambiente laboral.

- Beneficios corporativos y educativos.

- Programa Jockey Salud Familia: descuentos en atenciones y medicamentos para el colaborador y sus familiares.

- Horario administrativo.

¡Sé parte de la familia Jockey Salud!